Terms of Service
Estas condiciones regulan la prueba y los planes de protección de DMCA Protect.
1. Proveedor y ámbito
DMCA Protect es un servicio de ProWebSolutions GmbH, Aurelienstr. 48, 04177 Leipzig, Alemania. Las condiciones se aplican a pruebas, planes de pago, paneles, informes y servicios relacionados para empresas, profesionales, estudios, titulares de derechos y representantes autorizados.
2. Servicio y límites
Buscamos, comprobamos y documentamos imágenes, vídeos, audio, archivos, vistas previas y enlaces potencialmente distribuidos sin autorización, y tramitamos los casos adecuados ante hosts, plataformas, buscadores u otros destinatarios. Los sistemas automatizados pueden trabajar de forma continua, pero no garantizamos la cobertura completa de Internet, una retirada total, ingresos determinados ni tiempos de respuesta de terceros.
3. Planes
Standard ofrece principalmente búsqueda, atribución, fuentes, resultados e informes. Premium añade, según el pedido, revisión y tramitación activa, avisos, comprobaciones posteriores y ampliación individual de fuentes. Las webs, perfiles y proyectos incluidos son los indicados en el pedido. Un plazo de inicio se refiere al comienzo de nuestra tramitación, no a la retirada por un tercero.
4. Prueba
La prueba ofrece siete días de Standard, salvo indicación distinta. Termina automáticamente y no se convierte en un plan de pago sin pedido expreso. La tramitación activa de retiradas no forma parte de la prueba.
5. Derechos y referencias
El cliente confirma que está autorizado para solicitar la comprobación y notificación del material indicado. Esta obligación incluye imágenes, títulos, logos, marcas de agua y referencias faciales. Para personas identificables, el cliente obtiene el consentimiento o la base jurídica necesaria. Una coincidencia técnica, incluida la facial, nunca genera automáticamente un aviso.
6. Contrato, duración y cancelación
El contrato de pago comienza con la confirmación o activación. Salvo acuerdo distinto, se renueva mensualmente y puede cancelarse al final del mes de facturación en curso.
7. Pagos
Los pagos pueden ser procesados directamente por proveedores de pago externos.
8. Informes
Los mensajes de servicio por correo o en el panel informan sobre hallazgos, avisos, casos abiertos y cuestiones técnicas.
9. Disponibilidad y terceros
El mantenimiento, las incidencias y los proveedores externos pueden limitar temporalmente el servicio. Hosts, plataformas y buscadores deciden de forma independiente sobre avisos y retiradas.
10. Responsabilidad
Se aplica la responsabilidad legal alemana, con responsabilidad ilimitada por dolo, negligencia grave y daños a la vida, integridad física o salud. No garantizamos decisiones ni plazos de terceros.
11. Privacidad y fin del contrato
La política de privacidad explica el tratamiento. Los datos de perfiles y referencias se eliminan cuando dejan de ser necesarios para el fin de protección o las obligaciones legales.
12. Ley e idioma
Se aplica la ley alemana y, cuando sea lícito, Leipzig es el fuero. Esta traducción es informativa; en caso de discrepancia prevalece la versión alemana, salvo norma imperativa.
Versión: agosto de 2026